Sık sorulan sorular

Kurulum 7–14 iş günü sürüyor. Bu süre kanal sayısına, entegrasyon ihtiyacına ve içerik onaylarına göre değişiyor. Takvimi işe başlarken birlikte netleştiriyoruz.

Evet. Sitede yazan aylık ve kurulum ücretlerinin tamamı KDV dahildir. Fatura ve ödeme koşulları sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır.

Kanal bağlantıları, asistanın işletmenize özel eğitimi, akışların kurulması, testler ve canlıya alma. Aylık ücret ise altyapı, model kullanımı, bakım ve raporlamayı kapsar.

Hayır. Aylık abonelikte uzun dönem taahhüt yok; bir sonraki fatura döneminden itibaren iptal edebilirsiniz. Sözleşme yalnızca yıllık alımda yapılır.

Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır ve sözleşme bu durumda yapılır. Yıllık bedel peşin faturalandırılır.

WhatsApp Business, Instagram DM, site içi canlı destek, randevu takvimi, e-posta ve SMS hatırlatmaları. Kurumsal pakette ayrıca sesli arama botu var: gelen aramaları yanıtlar ve giden arama yapabilir.

Belirsiz veya hassas konularda asistan konuşmayı ekibe devreder. Yanıtlar işletmenizin onayladığı bilgi setinden üretilir; olmayan bir fiyatı veya kampanyayı uydurmaz.

Dijital Esnaf+ paketinde CRM ve Google Takvim bağlantısı standart. Kurumsal pakette kendi yazılımınıza API üzerinden bağlanıyoruz; teknik ekibinizle birlikte çalışıyoruz.

Kurulum uzaktan yapıldığı için Türkiye dışından da hizmet alabilirsiniz. Ödeme, fatura ve vergi detaylarını sözleşme aşamasında birlikte netleştiriyoruz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alıyor.

Hizmetin çalışması için gereken konuşma ve randevu verileri yalnızca bu amaçla işlenir, üçüncü taraflara satılmaz. Hangi verinin ne kadar süre tutulduğu sözleşme ve KVKK aydınlatma metninde yazılıdır.

Kurulum sonunda ekibinize paneli ve akışları anlatan birebir eğitim veriyoruz. Kısa bir kullanım dokümanı da bırakıyoruz.

Asistan, işletmenizin onayladığı bilgi setiyle çalışır ve bilmediği konuda devreder. Yine de kritik konuşmaları (şikayet, iptal, özel talep) insan onayına bırakmanızı öneriyoruz.