sektör
Restoran ve Kafeniz İçin Rezervasyon ve İletişim Akışı
Restoran veya kafenize gelen masa, menü ve çalışma saati sorularını tek bir iletişim akışında karşılayın. Webotomasyon.com, rezervasyon talebindeki kişi sayısı ve tercih edilen saat gibi bilgileri alarak ekibinizin takip ettiği sürece aktarır.
Sektörün bugünkü tablosu
Servis saatlerinde telefonlara ve sosyal medya mesajlarına yetişmek güçleşebilir. Rezervasyon talebinde kişi sayısı, tarih veya özel istek eksik kalırsa ekip tekrar bilgi istemek zorunda kalır; masaların güncel uygunluğunu da işletme teyit etmelidir.
Kurulan akışlar
- WhatsApp, Instagram DM ve web üzerinden gelen rezervasyon sorularını karşılar.
- Talep için tarih, saat, kişi sayısı ve iletişim bilgisi gibi alanları toplar.
- Menü, konum, çalışma saatleri ve işletmenizin paylaştığı diğer bilgileri yanıtlar.
- Rezervasyon isteğini takvim veya ekibinizin belirlediği onay akışına aktarır.
- Uygunluk teyidi gereken talepleri personele yönlendirir.
- Rezervasyon hatırlatmalarını e-posta veya SMS akışına bağlar.
- Paket servis veya özel organizasyon gibi farklı talepleri ilgili ekibe iletir.
kurulum
Kurulum adımları
Talebin alınması
Misafir mesajla rezervasyon ya da genel bilgi talebini iletir. Otomasyon, talep türüne göre gerekli soruları sorar.
Rezervasyon bilgileri
Tarih, saat, kişi sayısı ve iletişim bilgisi alınır. Özel istekler not edilerek ekibinizin belirlediği akışa aktarılır.
Uygunluk teyidi
Masa uygunluğu restoran ekibi veya bağlı takvim tarafından kontrol edilir. Onay ve gerekiyorsa hatırlatma misafire iletilir.
uygunluk
Kimler için
- Masa rezervasyonu alan restoranlar
- Kafe ve bistro işletmeleri
- Organizasyon veya grup taleplerini ayrı takip etmek isteyen mekânlar
- Menü ve çalışma saati sorularını mesaj kanallarından alan işletmeler
sss
Sık sorulan sorular
Otomasyon masa uygunluğunu kendisi belirler mi?
Uygunluk, bağlı takviminizdeki bilgilere veya ekibinizin teyidine göre belirlenir. Otomasyon, işletmenizin tanımladığı akışın dışında masa garantisi vermez.
Menü ve çalışma saatleri güncellenebilir mi?
Evet. Yanıtlarda kullanılacak menü, çalışma saati ve diğer işletme bilgileri kurulumda belirlenir; değişiklikler için güncel içeriklerin iletilmesi gerekir.
Özel etkinlik talepleri nasıl iletilir?
Talep türü ve temel iletişim bilgileri alınarak belirlediğiniz personele aktarılabilir. Menü, fiyat veya organizasyon koşullarına ilişkin özel teklifler ekibinizce netleştirilir.
Restoranınızın rezervasyon ve misafir iletişimi akışını webotomasyon.com ile konuşun.
Sektörünüzü ve günlük mesaj hacminizi söyleyin; hangi paketin yettiğini birlikte netleştirelim. Kurulum 7–14 iş günü.