hizmet
Randevu otomasyonu ile planlamayı kolaylaştırın
Randevu almak, onaylamak ve yaklaşan görüşmeleri hatırlatmak tek bir akışta ilerleyebilir. Randevu otomasyonu, müşteriden gerekli bilgileri toplar; takvim bağlantısı da kurulum kapsamına göre eklenebilir.
Bugün nerede tıkanıyor?
Randevular telefon, mesaj ve takvim arasında dağınık kaldığında uygun saatleri takip etmek güçleşir. Onay ve hatırlatma mesajları da yoğunluk içinde unutulabilir ya da gecikebilir.
Ne kuruyoruz?
- Randevu için gerekli kişi, hizmet ve zaman bilgilerini müşteriden toplar.
- Belirlenen uygunluk kurallarına göre randevu talebini yönlendirir.
- Randevu bilgisini müşteriye onay mesajıyla iletir.
- Görüşme öncesi hatırlatma mesajı gönderilecek şekilde akış kurar.
- Takvim senkronizasyonu ile randevu bilgisinin ilgili takvime aktarılmasını sağlar.
- Değişiklik veya özel durum gerektiğinde talebi ekibe aktarır.
akış
Kurulumda ne oluyor?
Randevu kurallarını çıkaralım
Hizmet süreleri, uygun saatler, gerekli müşteri bilgileri ve değişiklik koşullarını belirleriz.
Takvim bağlantısını planlayalım
Kullanılan takvimi ve senkronizasyon biçimini kurulum kapsamına göre netleştiririz.
Onay ve hatırlatmaları kuralım
Talep alındıktan sonra müşteriye gidecek onay ve hatırlatma adımlarını hazırlarız.
Senaryoları kontrol edelim
Yeni randevu, değişiklik ve ekibe devir örneklerini deneyerek akışı kullanıma hazırlarız.
kapsam
Kimler için uygun?
- Müşteri görüşmeleri için saat planlayan danışmanlık işletmeleri
- Salon, bakım ve kişisel hizmet noktaları
- Randevu talebini mesajla alan klinik ve muayenehaneler
- Takvimini birden fazla çalışanla paylaşan hizmet ekipleri
sss
Bu hizmetle ilgili sorular
Randevular kullandığımız takvime aktarılabilir mi?
Uygun kurulumda takvim senkronizasyonu yapılabilir. Kullanılan takvim ve çalışma biçiminiz planlama sırasında değerlendirilir.
Müşteriye randevu hatırlatması gönderilebilir mi?
Evet. Randevudan önce gönderilecek hatırlatma akışı kurulabilir. Mesajın zamanı ve kanalı, işletmenizin tercihine göre belirlenir.
Randevu değişikliğini sistem kendi başına yönetir mi?
Değişiklik talepleri, tanımlanan kurallara göre ele alınabilir. Ekibin karar vermesi gereken durumlar ilgili kişiye aktarılır.
Randevu alma ve hatırlatma sürecinizin hangi adımlarını otomatikleştirebileceğimizi görüşelim.
Sektörünüzü ve günlük mesaj hacminizi söyleyin; hangi paketin yettiğini birlikte netleştirelim. Kurulum 7–14 iş günü.